本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《丰城市政务公开和政务新媒体信息发布制度》（以下简称《制度》）相关要求编制。全文共有总体情况、主动公开政府信息情况等六个部分。本报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本年报有疑问，请与丰城市行政审批局办公室联系（地址：丰城市河洲街道府佑东路6号，电话：0795－7159789）。

一、总体情况

2024年，市行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习宣传贯彻党的二十大、党的二十届三中全会精神，深入贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，在市委、市政府的领导下，始终以便民利企为导向，以群众企业满意为目的，不断提升政务信息公开工作质量，加大政务信息公开力度，在政府开放月活动、政策解读和政策宣讲等方面狠下功夫，政务公开工作向好向上发展，现报告如下。

（一）主动公开政府信息情况

    我局在遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国监察法》的前提下，本着应公开尽公开的原则，2024年累计主动公开政府信息349条；其中政府网站公开政府信息数216条（决策栏目61条、管理与服务栏目151条、执行与结果栏目4条），政务微信公众号公开政府信息数135条，转发45条，原创90条。举办2次“政府开放月活动”，2次政策宣讲活动。本年度我局没有制定相关规章及规范性文件。

（二）依申请公开政府信息情况

2024年，我局共受理依申请公开件3件，均为自然人申请件， 已通过邮寄、电子邮箱及电话回复等方式依法依规办结完成。依申请公开件办结率达100%。

（三）政府信息管理情况

严格执行“三审三校”原则，由分管领导、办公室主任及经办人员分别负责信息审阅、信息修改及信息传送工作，落实政务公开工作要求，加强政府网站信息管理，进一步完善信息公开管理流程，规范信息发布内容及审核工作，保证信息发布的准确性、及时性、有效性和权威性，保障公民、法人和其他组织依法获取政府。截至目前，及时发布惠民利企信息40余条，解读权威性政策10余次。     

（四）平台建设情况

持续优化政府网站建设。通过决策、回应关切、执行与结果等专栏分模块、分领域进行信息公开。累计公开信息350条。

加强“丰城市行政审批局”政务新媒体建设。及时发布转发权威信息，做好政策文件权威解读，通过“互动交流”专栏及时与企业群众联系，为企业群众实时答疑解惑。目前粉丝总量超过400，阅读量超过2000。

（五）监督保障情况

1.完善政务公开工作推进机制。根据《2024年丰城市政务公开工作要点》进行工作部署，局办公室主要负责本单位政府信息公开工作，每季汇总工作情况。2024年累计开展了3次政务公开第三方评价考核，并组织了3次政务公开培训。

2.优化政府信息公开社会评议制度。以评价实际工作效果为导向，聚焦薄弱环节和难点瓶颈，通过“政民互动”“互动交流”等专栏进行网上评议，通过窗口评议表进行线下评议，广泛收集企业群众意见建议，提高政务信息公开工作质量。

3.责任追究结果。经核实，我单位2024年未发生政务公开被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在当前的政府信息公开工作中，我局主要存在以下几个方面的问题：一是政策公开助推政策落地的成效有待进一步提升，在政策获取的便利性、政策解读的针对性、政策咨询回应的及时性、看政策到用政策的便捷性等方面，与企业群众的期待尚有差距；二是政务新媒体建设有待进一步加强，以更好适应企业群众的使用需求；三是政务公开工作水平有待进一步提升。

针对以上几个问题，重点采取以下几个措施予以改进。一是转变工作理念。通过“丰城市行政审批局”微信公众和政务服务中心窗口等渠道，线上线下结合向社会广泛征求意见，以企业和群众需求为导向，确定公开工作重点，推动政务公开从管理驱动向需求驱动转变；二是加强政务新媒体建设。拓展“丰城市行政审批局”微信公众号专栏数量，增添与企业群众息息相关的专栏，以满足企业群众需求；三是提升政策解读质效。政策解读以企业群众需求为依托，丰富解读方式方法，让解读内容深入人心，企业群众看得懂。

六、其他需要报告的事项

(一)围绕提高政府效能目标，推进政府职能转变，打造数字政府。

1.推进“高效办成一件事”，全面提升政府履职效能。深化“高效办成一件事”改革。聚焦企业和群众高频办理事项，将出生、入学、退休、就业、企业开办注销变更等涉及个人生命周期的130个事项和企业生命周期的49个事项汇聚成37个“高效一件事”，归集到“赣服通”丰城分厅，通过业务流程再造和系统重构，做到一目了然的办事指南，清晰明确的办理指引，省时高效的办件结果。截至目前，我市“高效办成一件事”共有办件量28024件。

2.持续推进综窗改革，不断提高办件效率。根据拟定的综窗工作区域、窗口数量、前台受理流转等各岗位人员安排、办公设备需求，科学调整大厅布局。共设置4个综合受理窗口、2个统一出件窗口，为企业和群众提供“无差别”服务。目前，综合窗口共受理事项3159件。

3.推动“赣通码”变革多功能，灵活应用省时间。一是“赣通码”变“证照码”。在排队叫号、免证办事等政务服务应用场景提供亮码、扫码、用证等服务，可达到无证办事、申请材料“免提交”的效果。二是“访客码”是“门牌码”。在小区、学校、旅游景点等场所推行“访客码”，将“访客码”当作“门牌码”，访客只需扫一扫，即可快速完成访客登记。三是“问卷码”成“码上评”。上线“赣通码”问卷调查系统，通过在线个性化定制调查问卷，生成“问卷码”。目前已在教育、医疗、公共服务、政务服务等多领域开展“码上评”社会调查，群众只需扫码即可对医疗、住房保障、婚俗彩礼等与社会民生相关的问题上发表个人看法。同时，将与百姓生活息息相关的政策方针、知识宣传、动员公告等内容通过个性化定制的“问卷码”进行宣传，方便市民线上随时扫码查看，避免了纸质资源的消耗，扩大了宣传范围。

（二）信息处理费情况

我单位严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）执行，信息处理费按照超额累进方式计算收费金额，采取按件计收或按量计收方式，2024年我单位信息处理费收费情况为零。

丰城市行政审批局

2025年1月5日