4月初，丰城市遭受风雹袭击，造成部分乡镇农房受损。为扎实开展政策性农房保险工作，切实保障广大受灾群众的切身利益，强化监督责任，4月8日，丰城市应急管理局组织相关股室赴梅林镇、湖塘乡等地对江西恒邦保险公司农房保险查勘理赔工作情况进行督导，督导组采取现场座谈和入户核实相结合的形式，就农房保险赔付范围、赔付额度、理赔时间进行深入了解，并督促乡镇要保障受损房屋维修期间的安全，妥善安置房屋受损群众居住。受灾群众对农房保险工作总体满意，充分体现了政策性农房保险工作在防灾减灾工作中的作用。

同时，丰城市应急管理局对督导检查发现的问题提出了进一步要求：一是继续加大宣传力度，宣传普及农房保险知识，明确告知责任范围，报案受理程序，保障制度等各项内容；二是加强过程管理，简化理赔手续，适时开通政策性农房保险绿色理赔通道，建立闭环工作机制，最大程度确保农村受灾群众住房安全；三是提升服务质量、提高服务效率。按照保险条款文件上的服务承诺履行服务，把好事办实，实事办好，力保群众满意度达到100%。（供稿：丰城市应急管理局 徐传宇）